FAQ
Frakt
Hvilke land sender dere til?
Hvilke land sender dere til?
Vi tilbyr frakt over hele verden! Uansett hvor du er, kan du nyte vårt mangfoldige utvalg av produkter levert rett til døren din. Vårt mål er å bringe Miix Maxs kvalitetsprodukter til kunder over hele kloden.
Hvor lang tid vil det ta før jeg mottar bestillingen min?
Hvor lang tid vil det ta før jeg mottar bestillingen min?
Leveringstider varierer basert på din beliggenhet og fraktmetoden valgt ved utsjekking. Generelt kan du forvente at bestillingen din ankommer innen [sett inn estimert leveringstid, f.eks. 5-15 virkedager for internasjonal frakt]. Når bestillingen din er sendt, vil du motta et sporingsnummer for å overvåke fremdriften. Vennligst merk at i høysesonger eller på grunn av uforutsette omstendigheter, kan leveringstider være lengre.
Returer og refusjoner
Hvordan returnerer jeg et produkt?
Hvordan returnerer jeg et produkt?
Varer må returneres innen 14 dager etter mottak av bestillingen din. Varer må returneres i samme tilstand som de ble mottatt, være ubrukte/ubrukt, ha alle merkelapper fortsatt festet, og inkludere all original emballasje.
Hvor lang tid tar det å motta refusjonen min?
Hvor lang tid tar det å motta refusjonen min?
Refusjoner behandles innen 7 dager fra når vi mottar varen(e).
Bestillingen min
Kan jeg gjøre endringer i bestillingen min etter at den er lagt inn?
Kan jeg gjøre endringer i bestillingen min etter at den er lagt inn?
Hvis du trenger å gjøre endringer i bestillingen din, vennligst kontakt oss så snart som mulig. Vi vil gjøre vårt beste for å imøtekomme forespørselen din hvis bestillingen ennå ikke er behandlet eller sendt.
Hva skal jeg gjøre hvis jeg mottok en skadet eller feil vare?
Hva skal jeg gjøre hvis jeg mottok en skadet eller feil vare?
Vi beklager å høre det! Vennligst kontakt vårt kundesupportteam innen 48 timer etter at du har mottatt bestillingen din, så vil vi hjelpe deg med å løse problemet. Husk å inkludere bestillingsnummeret ditt og eventuelle relevante bilder av varen.
Hvordan sporer jeg bestillingen min?
Hvordan sporer jeg bestillingen min?
Når bestillingen din er sendt, vil du motta en bekreftelses-e-post som inneholder et sporingsnummer. Du kan bruke dette nummeret på vår nettside for å spore forsendelsen din i sanntid. Hvis du har problemer med å spore bestillingen din, er du velkommen til å kontakte vårt supportteam.
Kan jeg kansellere bestillingen min?
Kan jeg kansellere bestillingen min?
Hvis du trenger å kansellere bestillingen din før 24 timer etter at du har lagt den inn, vennligst kontakt oss så snart som mulig. Hvis bestillingen din ennå ikke er behandlet eller sendt, kan vi hjelpe deg med kanselleringen. Når en bestilling er sendt eller behandlet, kan vi ikke kansellere den, men du kan starte en retur når du mottar varen.
Kan jeg endre leveringsadressen min etter å ha lagt inn en bestilling?
Kan jeg endre leveringsadressen min etter å ha lagt inn en bestilling?
Hvis du trenger å endre leveringsadressen din, vennligst kontakt oss så snart som mulig. Vi vil gjøre vårt beste for å oppdatere adressen din hvis bestillingen ennå ikke er behandlet eller sendt.
Gavekort
Tilbyr dere gavekort?
Tilbyr dere gavekort?
Ja! Vi tilbyr gavekort i forskjellige beløp. Du kan kjøpe dem direkte fra nettstedet vårt. Hvis du har spørsmål om bruk eller innløsning av et gavekort, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam.
Kan jeg få refusjon for et gavekort?
Kan jeg få refusjon for et gavekort?
Dessverre er gavekort ikke refunderbare og kan ikke veksles inn i kontanter. Men hvis du opplever problemer med gavekortet ditt eller har spørsmål om bruken, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam for hjelp.