Neem contact met ons op

We bieden wereldwijde verzending aan! Waar je ook bent, je kunt genieten van ons diverse assortiment producten die rechtstreeks bij je thuis worden afgeleverd. Ons doel is om de kwaliteitsproducten van Miix Max naar klanten over de hele wereld te brengen.

De levertijden variëren afhankelijk van uw locatie en de bij het afrekenen gekozen verzendmethode. Over het algemeen kunt u verwachten dat uw bestelling binnen [voeg geschatte levertijd in, bijvoorbeeld 5-15 werkdagen voor internationale verzending] aankomt. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer om de voortgang te volgen. Houd er rekening mee dat de levertijden tijdens piekperiodes of door onvoorziene omstandigheden langer kunnen zijn.

Artikelen moeten binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling worden geretourneerd. Artikelen moeten in dezelfde staat worden geretourneerd als waarin ze zijn ontvangen, ongebruikt/ongewassen zijn, alle labels nog bevestigd hebben en alle originele verpakking bevatten.

Terugbetalingen worden binnen 7 dagen verwerkt vanaf het moment dat wij het artikel/de artikelen ontvangen.

Als u wijzigingen in uw bestelling wilt aanbrengen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We doen ons best om aan uw verzoek te voldoen als de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden.

Het spijt ons dat te horen! Neem binnen 48 uur na ontvangst van uw bestelling contact op met onze klantenservice, dan helpen we u het probleem op te lossen. Vermeld zeker uw bestelnummer en eventuele relevante foto’s van het artikel.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer. U kunt dit nummer op onze website gebruiken om uw zending in realtime te volgen. Als u problemen ondervindt bij het volgen van uw bestelling, neem dan gerust contact op met ons ondersteuningsteam.

Als u uw bestelling binnen 24 uur na het plaatsen wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Als uw bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kunnen wij u helpen met de annulering. Zodra een bestelling is verzonden of verwerkt, kunnen we deze niet meer annuleren, maar u kunt een retour starten zodra u het artikel ontvangt.

Als u uw afleveradres wilt wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We doen ons best om uw adres bij te werken als de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden.

Ja! We bieden cadeaubonnen aan in verschillende bedragen. Je kunt ze direct via onze website kopen. Als je vragen hebt over het gebruik of inwisselen van een cadeaubon, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam.

Helaas zijn cadeaubonnen niet restitueerbaar en kunnen ze niet worden ingewisseld voor contant geld. Als u echter problemen ondervindt met uw cadeaubon of vragen heeft over het gebruik ervan, neem dan contact op met ons klantenserviceteam voor hulp.