FAQ
Versand
In welche Länder liefern Sie?
In welche Länder liefern Sie?
Wir bieten weltweiten Versand an! Egal wo Sie sind, Sie können unser vielfältiges Produktsortiment direkt an Ihre Haustür geliefert genießen. Unser Ziel ist es, die Qualitätsprodukte von Miix Max Kunden weltweit näherzubringen.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Die Lieferzeiten variieren je nach Ihrem Standort und der beim Checkout ausgewählten Versandmethode. Im Allgemeinen können Sie damit rechnen, dass Ihre Bestellung innerhalb von [voraussichtliche Lieferzeit einfügen, z. B. 5-15 Werktage für internationalen Versand] ankommt. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, um den Fortschritt zu überwachen. Bitte beachten Sie, dass während der Hauptsaison oder aufgrund unvorhergesehener Umstände die Lieferzeiten länger sein können.
Rückgaben und Rückerstattungen
Wie gebe ich ein Produkt zurück?
Wie gebe ich ein Produkt zurück?
Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgegeben werden. Artikel müssen in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erhalten wurden, ungetragen/unbenutzt sein, alle Etiketten noch angebracht haben und die Originalverpackung enthalten.
Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen bearbeitet, nachdem wir die Artikel erhalten haben.
Meine Bestellung
Kann ich Änderungen an meiner Bestellung vornehmen, nachdem sie aufgegeben wurde?
Kann ich Änderungen an meiner Bestellung vornehmen, nachdem sie aufgegeben wurde?
Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu berücksichtigen, wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde.
Was soll ich tun, wenn ich einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten habe?
Was soll ich tun, wenn ich einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten habe?
Es tut uns leid, das zu hören! Bitte kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung, und wir werden Ihnen bei der Lösung des Problems helfen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellnummer und alle relevanten Fotos des Artikels beifügen.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können diese Nummer auf unserer Website verwenden, um Ihre Sendung in Echtzeit zu verfolgen. Wenn Sie Probleme bei der Verfolgung Ihrer Bestellung haben, können Sie sich gerne an unser Support-Team wenden.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, können wir Ihnen bei der Stornierung helfen. Sobald eine Bestellung versandt oder bearbeitet wurde, können wir sie nicht mehr stornieren, aber Sie können eine Rücksendung einleiten, sobald Sie den Artikel erhalten haben.
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Adresse zu aktualisieren, wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde.
Geschenkkarte
Bieten Sie Geschenkkarten an?
Bieten Sie Geschenkkarten an?
Ja! Wir bieten Geschenkkarten in verschiedenen Beträgen an. Sie können sie direkt auf unserer Website kaufen. Wenn Sie Fragen zur Nutzung oder Einlösung einer Geschenkkarte haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.
Kann ich eine Rückerstattung für eine Geschenkkarte erhalten?
Kann ich eine Rückerstattung für eine Geschenkkarte erhalten?
Leider sind Geschenkkarten nicht erstattungsfähig und können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden. Wenn Sie jedoch Probleme mit Ihrer Geschenkkarte haben oder Fragen zu ihrer Verwendung haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team für Unterstützung.